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  • 원인

    한글프로그램 환경설정에서 TXT읽기 부분의 코드형식이
    저장된 문서의 코드형식과 달라서 글자가 깨짐

    답변

    1. 한글프로그램을 모두 종료함
    2. 한글프로그램을 실행 후 [도구]나 [파일]에서 [환경설정]을 선택
    3. [코드형식]탭에서 [TXT읽기] 항목을 지정[한국KS]로 변경 후 종료
    4. 저장한 파일을 한글프로그램으로 실행 

    ※ 저장받은 파일의 확장자를 txt로 변경하면 메모장에서도 바로 읽을 수 있음

  • 원인

    인터넷익스플로러의 옵션에 엑티브엑스 를 차단하는 설정이 되어있으면 
    해당 엑티브엑스가 동작하지 않게됩니다.

    답변

    1. 인터넷익스플로러 메뉴에서 [도구]->[인터넷옵션]을 선택
    2. [보안]탭을 선택 후 [사용자 지정수준] 버튼을 선택
    3. ActiveX 관련 메뉴 중 
      "안전하지 않은 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 및 스크립트 사용"
      항목을 [확인]으로 변경
    4. 미리보기나 페이지설정 버튼을 누르면 ActiveX를 사용할 것인지 묻는 
       메시지가 나오면 사용을 선택

  • 원인

    일부 컴퓨터의 경우 한글설정에따라 서버에서 파일 정보를 잘못 읽어올 수 있음

    답변

    1. 시작 -> 프로그램 -> 한글과컴퓨터 ->한글 프로그램 실행
    2. 한글 2002 : 메뉴 -> 파일 -> 환경설정 
        한글 2007 : 메뉴 -> 도구 -> 환경설정
    3. 환경설정에서 [기타] 탭을 선택 후 active document 지원 체크 해제
    4. 설정버튼을 눌러 설정을 적용시킨 후 한글 종료
    5. 인터넷 익스플로러의 메뉴->인터넷옵션->일반
    6. 임시인터넷 파일 삭제
    7. 컴퓨터 재부팅 후 다시 별지별표를 클릭

    ※ 이미 active document지원이 체크 해제 되어있을 경우 체크 후 설정
    후 한글 종료 후에 다시 체그 해제 후 설정 후 한글을 종료시킵니다.

  • 원인

    URL을 UTF-8로 보낼 경우 한글파일의 경우 변경된 코드의 파일명을 찾알 수 없게 됩니다.

    답변

    1. 인터넷 익스플로러의 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급을 선택
    2. 국제 항목에 [UTF-8 URL 보내기] 항목에 체크를 해제
    3. 확인버튼을 누른 후 별지별표를 다시 클릭하여 저장

  • 원인

    인터넷 익스플로러의 불안정으로 인한 장애

    답변

    제어판> 인터넷옵션>
    1.일반 탭에서 
    -"임시인터넷 파일" 항목에서 "쿠키삭제"클릭... 
    -"파일삭제"를 하면 "오프라인 항목을 모두삭제" 체크 하고 확인... 
    -또 그옆에..."설정" 클릭해서 "저장된 페이지의 새 버전 확인:" 항목에서 "자동으로" 설정
    -그리고 "임시인터넷 파일폴더" 항목에서 사용할 디스크공간을 100 MB정도로 설정
    -밑에 "색"을 클릭..."Windows 색상표사용" 체크
    -"글꼴"클릭 →한국어
    -"언어"클릭 →한국어 [ko]
    -"사용자 서식"클릭 →모두체크해제
    (적용을 클릭해가며 탭을 이동하세요)

    2.개인정보 탭에서 
    -고급을 클릭해서 "자동쿠키처리 덮어쓰기" 체크 
    -"제1사쿠키" 적용, "제3사쿠키"적용 으로 설정
    -"항상 세션에 쿠키 허용"에 체크하고 확인...

    3.내용 탭에서
    -"개인정보" 항목에서 "자동완성" 클릭...
    -"자동완성 사용대상" 항목에서 모두체크...
    -"자동완성 기록지우기" 항목에서 "폼지우기"클릭, "암호지우기"클릭 

    4.연결 탭
    -LAN 설정 항목에서 "LAN 설정" 클릭하여 들어가서...모두 체크해제 

    5.프로그램 탭
    -"시작할때 기본 브라우저확인" 체크

    6.고급 탭에서는
    -기본값복원 클릭...
    -멀티미디어 항목에서 "이미지크기 자동조정"을 제외하고 모두 체크...
    -"모든 스크립트 오류에 관련된 알림 표시" 체크해제
    -"스크립트 디버깅 사용안함" 둘다체크
    -"예약 시 동기화할 오프라인 항목 사용" 체크해제
    -"웹 페이지의 단추 및 컨트롤에 시각 스타일 사용" 체크해제
    -"타사 브라우저 확장명 사용(다시 시작해야 함)" 체크해제
    -"HTTP 오류 메시지 표시" 체크해제
    -"URL을 항상 UTF-8로 보냄(다시 시작해야 함)" 체크해제
    -"프록시 연결을 통해 HTTP 1.1사용" 체크 해제

  • 원인

    한글 프로그램의 환경설정 옵션이 잘못되어있습니다

    답변

    1. 시작 -> 프로그램 -> 한글과컴퓨터 ->한글 프로그램 실행
    2. 한글 2002 : 메뉴 -> 파일 -> 환경설정 
        한글 2007 : 메뉴 -> 도구 -> 환경설정
    3. 환경설정에서 [기타] 탭을 선택 후 active document 지원 체크 해제
    4. 설정버튼을 눌러 설정을 적용시킨 후 한글 종료
    5. 첨부파일을 클릭하여 정상적으로 열리는지 확인합니다.

    ※ 이미 active document지원이 체크 해제 되어있을 경우 체크 후 설정
    후 한글 종료 후에 다시 체그 해제 후 설정 후 한글을 종료시킵니다.

  • 답변

    1. 인덱스 페이지에서의 단순 검색
     - 페이지 중간에 자치법규 검색 부분에서 해당지역과 검색어를 선택 후 검색

    2. 상세 검색 
     - 상단 메뉴중 자치법규 조례규칙등 에 마우스를 가져면 소매뉴가 나옴
     - 소매뉴중 자치법규 검색을 선택 하면 상세 검색 페이지가 나옴
     - 상세 검색 페이지에서 각각의 조건을 준 후 검색

    3. 특정지역 자치법규 검색
     - 법규 보기 페이지의 상단에 검색하고 싶은 지역을 선택 후 이동버튼 클릭
     - 특정 지역 법규페이지로 이동 후 검색방식 선택후 검색어를 입력 후 검색

    ※ 검색시 띄어쓰기가 있는 경우 
    각각의 단어가 모두 들어간 것을 우선으로 검색하고
    검색결과가 없을 시에는 각각의 단어중 하나라도 들어간 것을 검색함

    ※ 검색시 띄어쓰기를 붙여쓴 경우
    띄어쓰기를 붙여쓴 경우에도 검색이 가능하나 다음과 같은 경우는 불가능함
    - XX시 건축 조례 를 검색시 검색어를 XX시건축조례 로 하여도 가능
    - XX시 주택에 관한 조례 를 검색시 검색어를 주택조례 로하면 불가능
    - XX시 주택에 관한 조례 를 검색시 검색어를 주택 조례 로 하면 가능

  • 원인

    서버에 파일이 정상작으로 올라와 있지 않음

    답변

    1. 사이트 관리자에 전화(02-2195-1021)를 합니다.
    2. 해당 법규명과 별지별표명을 알려준 후 이상이 있음을 알립니다.
    3. 연락저를 알려주시면 처리 후에 바로 연락을 드립니다.

  • 원인

    자치법규의 입력은 해당 지자체의 담당공무원이 합니다.

    답변

    1. 해당 지역 지자체(시청, 구정)에 전화하여 자치법규 담당자에게 문의
       (자치법규 입력 수정 등은 각 지자체에서 직접 작업합니다.)

  • 원인

    자치법규 정보시스템에 검색조건에 맞는 자치법규가 등록되어있지 않습니다.
    - 특정 지역은 별도의 자치법규 사이트를 운영할 수 있습니다.
    - 지자체 자치법규 담당공무원이 해당 자치법규를 등록하지 않았을 수 있습니다.
    - 해당 지역에 검색한 자치법규가 존재하지 않을 수도 있습니다.

    답변

    1. 해당 지자체가 별도의 자치법규 사이트를 운영하는지 확인
    2. 해당 지자체의 자치법규 담당자에게 해당 법규의 존재유무 확인
    3. 지자체 자치법규 담당자에게 문의

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